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    来源:www.sdjdqxfw.com 发布时间:2018-10-17 返回
    商业保洁、保洁托管工作流程及标准

    公司会议室、办公室的主要特点是办公人员多,写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约,主要工作须在办公时间前或后进行,通常是在室内无办公人员时作业。这里替换你的文字内容,注意不要用删除键把所有文字删除,请保留一个或者用鼠标选取后TXT文档复制粘贴替换,防止格式错乱。
    一、日常保洁项目
    1、清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。
    2、清扫地面。
    3、擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。
    4、擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。
    5、新万博竞彩app苹果下载茶具。
    二、注意事项
    1、山东万博最新app新万博竞彩app苹果下载万博彩票官网登录机构提示由于受时间的制约,需在规定时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间,要求保洁人员按计划作业,动作利索快捷。
    2、地拖、抹布等清洁工具,可多备几份,以减少往返新万博竞彩app苹果下载时间,提高短时间内突击作业的效率。
    3、进入客户已下班的办公室作业时,须由2人或2人以上同时进行作业,并注意不做令人怀疑的动作,以免产生误会。
    4、抹办公桌椅时,桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品,应立即向主管及保安部门报告。
    5、抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻抹、轻放,一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。
    6、吸尘器声音大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。

    7、办公室钥匙须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员,客户要求开门或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。

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    三、清洁程序  
    1、准备:准备好清洁工具,包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。
    2、进入:每组2—3人,组长持钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若有人,应先打招呼,允许后再作业。
    3、检查:进入办公室后,先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。
    4、清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时,应注意里边有无危险物品,并及时处理。
    5、擦抹:从门口开始,由左至右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。
    6、整理:台面、桌面上的主要用品,如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。
    7、更换:收换垃圾袋、暖水瓶。 
    8、吸尘:按照先里后外,先边角、桌下,后大面的顷序进行吸尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
    9、关闭:清洁结束后,保洁人员退至门口,环视室内,确认质量合格,然后关灯、锁。
    10、记录:认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等)、家具设备有无损坏等。
       四、大厅清洁工作以夜间为基础,白天作维护和保持
    1、用地拖对地面进行循环拖擦,维护和保护地面清洁。 

    2、拖地面应按规定的路线进行,每到终点,应抖清依附在拖把上的灰尘,然后进巡回进行。
    3、操作过程中根据实际情况,适当避开客人和客人聚集地区,待客人离散后,再于补施。遇见客人应主动问好。

    4、客人进出频繁地带和易肮脏的区域要拖,增加拖擦次数。

    5、遇到下雪或下雨时在大厅出口处放置踏垫,以防客人滑跌。并定期将踏垫拍打除尘或洗涤。

    6、对大厅玻璃门窗上的浮尘,指印和脏渍进行擦拭,使之明亮干净。

    7、清洁职工通道走梯,每日用清水拖擦,并保证痰盆无痰迂,楼梯无垃圾,烟头、纸屑等。

     8、对扶梯和电梯应经常擦,电梯内地毯干净无污及杂物,电梯内的玻璃干净明亮,保持干净整洁。

     9、对大厅地上有的摆放的家具、沙发、电话、烟筒、台灯、服务台进行清洁打扫,使之光亮无尘。电话无污渍,无异味。

     10、及时擦拭立式烟筒,确保烟盘烟蒂不超过3个。

    11、勤换客用烟缸,确保烟缸内烟蒂不起过3个,换时将干净的烟缸盖脏的上面一起撤下,然后换上干净烟缸。

    12、见到茶几上,地面上有纸屑杂物,及时捡走擦净。

    13、对公共区域地毯进行彻底吸尘。门口地垫有着鲜艳的颜色,它起到防止沙尘进入室内的功能,同时也是门厅装饰的一部分,所以它的清洁护理就显得特别重要。
    五、地面干拖(云石、大理石)
    (1)使用喷有静电吸尘剂的干拖进行工作;

     (2)将尘拖平放在地面上,直线方向推尘,尘拖不可离地;将地面的灰尘推往较隐蔽的地方;

     (3)每拖尘一次后,用吸尘机吸干净尘拖上的灰尘;

     (4)推尘每半小时循环一次,视灰尘程度及人流量密度而增减次数;

     (5)每次推尘后应及时将地面灰尘、垃圾打扫干净。地面不能留有脚印、污迹。



    1、家具及云石台的清洁保养  

     (1)用半干半湿毛巾抹干净家具及云石台上的灰尘;

    (2)将家具保养蜡均匀喷在家具或云石台上;喷蜡不能过多,以免积聚灰尘;

     (3)用干毛巾将家具蜡均匀地涂抹,边喷边抹,擦除污迹,达到光亮清洁。



    2、烟箱的清洁   

    (1)用镊子将烟箱里的烟头、杂物清干净;用废纸把烟箱面上的口痰污迹抹干净;

    (2)每隔15分钟巡查清理烟箱一次,视客流量情况增加清洁密度;

    (3)交班前把烟箱碟新万博竞彩app苹果下载干净,用布抹干烟箱盖。工作时小心轻放烟箱盖,以免造成响声。



    3、大门口内外地垫的清洁   

    (1)内地垫清洁   

    ①每隔2小时吸尘一次,视污迹程度及客流量情况增减吸尘次数;   

    ②随时清洁地垫上的污迹及香口胶;   

    ③每晚要揭开地垫,用扫把将地面灰尘、砂粒扫干净,用湿地拖拖干净地面;   

    ④每周更换冲洗地垫一次。   



    (2)外地垫的清洁

       ①每天用吸尘机吸地垫上的杂物纸屑,每晚揭开地垫,用扫把将地面灰尘、沙粒扫干净;

       ②用湿地拖拖干净地面;

       ③待地面风干后,将地垫放回原位;

       ④每周更换冲洗地垫一次,内外地垫的铺放要求整齐对称。



    4、电梯清洁保养

       (1)打开控制箱,按动指定按扭,使电梯停止运行;将电梯停在指定楼层操作,每次只能停一部电梯;

       (2)将“正在工作”告示牌放在电梯门前;

       (3)用玻璃清洁剂清洁玻璃镜面;镜面玻璃、不锈钢门要求达到光洁、明亮、无手印及污迹的效果;

       (4)用家具清洁蜡清洁天花顶及木器装饰部分;

       (5)用不锈钢清洁剂清洁电梯不锈钢门;

       (6)用吸尘机吸边角位和电梯门轨的砂尘;

       (7)用湿布抹干净地面和门轨的灰尘;

       (8)地面干后,装上地脚保护板进行打蜡抛光,地面大理石喷磨均匀,抛光的光亮度要高;

       (9)工作完成后,取出保护板,把控制按钮恢复原位,关好控制箱,恢复电梯正常运行。